系统概述：

　　武汉维宇软件公司利用目前最先进的互联网技术、P2P网络技术和语音视频通讯技术推出了政务在线沟通平台，为进一步完善各省市电子政务平台功能，推进政府与公众之间的在线沟通和公务员之间的即时交流咨询起到积极推进作用。

　　通过在政务线沟通平台这个大众沟通窗口，实现政府与民众、政府公务员之间基于电子政务平台的实时信息交流，充分发挥政府电子政务系统对民众的舆情引导、堪正视听、解疑释惑的作用，并使公务员之间能快捷方便的沟通和共享文件资料，提高办事效率，使电子政务系统在为国为民服务上起到切实有效的作用。

政务在线沟通由三部分组成：

　　服务器：本模块只有单位的系统管理员才能使用。系统管理员登陆政务在线沟通后台，可以管理本单位的所有值班员的账号信息；对所有值班员的在线值班交流情况进行统计分析；由维宇公司构建，面向广大用户租用试用。

　　WEB端：本端为B/S结构，采用Active X插件技术自动安装。插件具备互联网许可的数字签名。公众通过政府网站进入【在线沟通】页面与部门在线值班员进行实时沟通咨询。构建在客户政府网站上，公众用户和公务员沟通入口。
　　公务员服务端：本端为C/S结构，实现政府公务员之间实时语音视频文字通讯交流、文件传输、远程协助等功能公务员和公众进行沟通等平台，公务员之间的交流平台；管理员可以对值班员和公众的沟通交流情况进行统计和查询；并管理值班员的信息。

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政务在线沟通由三部分组成：

　　服务器：本模块只有单位的系统管理员才能使用。系统管理员登陆政务在线沟通后台，可以管理本单位的所有值班员的账号信息；对所有值班员的在线值班交流情况进行统计分析；由维宇公司构建，面向广大用户租用试用。

　　 WEB端：本端为B/S结构，采用Active X插件技术自动安装。插件具备互联网许可的数字签名。公众通过政府网站进入【在线沟通】页面与部门在线值班员进行实时沟通咨询。构建在客户政府网站上，公众用户和公务员沟通入口。

　　公务员服务端：本端为C/S结构，实现政府公务员之间实时语音视频文字通讯交流、文件传输、远程协助等功能公务员和公众进行沟通等平台，公务员之间的交流平台；管理员可以对值班员和公众的沟通交流情况进行统计和查询；并管理值班员的信息。

案例：

　　登录湖北省政府门户网站(www.hubei.gov.cn)，点击导航栏右下方的“在线沟通”，凡显示“在线”状态的厅局，网民轻点鼠标，就可以和当前厅局值班员进行一对一交流，正常工作日上班时间8小时内均有值班员在线回答网民的问题。